C'est le printemps à la jardinerie Pasero
Nos engagements

Présent depuis plus de 30 ans, la Jardinerie Pasero s'engage pour vous. Notre objectif est de mériter votre confiance en vous offrant un service de qualité pour votre entière satisfaction.


Nos experts à votre écoute

La Jardinerie Pasero vous accompagne dans vos démarches pour mieux vous satisfaire.
Dans le cadre de cette démarche, 3 objectifs sont dégagés :

  • L'écoute et l'action pour répondre dans les plus brefs délais à vos attentes
  • L'amélioration permanente de nos services pour vous offrir toujours plus de qualité
  • Le respect de nos engagements pour mériter votre fidélité

Un service client à votre service pour vous écouter et trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre besoin. Vous recherchez un produit pour votre jardin ou pour votre animal familier ? Vous désirez obtenir un conseil personnalisé ? Ou encore un simple renseignement sur votre commande ?
Notre équipe est composée de professionnels formés et expérimentés, disposés à répondre à toutes vos attentes. Un service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 42 79 85 25, par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir ou encore par fax au 04 42 79 99 39.

Un espace conseil en ligne sur lequel vous trouverez différents thèmes pratiques sur le jardin, la santé des animaux ou encore d'autres sujets comme l'entretien de sa piscine, l'aménagement d'un jardin naturel, etc... Nos experts partagent avec vous leur savoir et leur expérience en diffusant régulièrement de nouveaux conseils. Besoin d'un conseil personnalisé ? Bénéficiez d'un accompagnement gratuit via la rubrique ''Contactez-nous''.


Notre sélection produit adaptée à vos attentes

Grâce aux étroites relations que nous entretenons avec nos fournisseurs, la Jardinerie Pasero est en mesure de vous offrir la meilleure sélection de produits.

Un catalogue en ligne riche et unique, regroupant espèces végétales, produits beauté et santé des plantes, produits couvrant toutes les espèces animales, mais aussi d'autres références comme les nains de jardin, salons de jardin, linges de maison aux couleurs du jardin, produits piscine, etc...

Un choix composé de grandes marques renommées sur le marché, avec pour le jardin Vilmorin, Bayer, Spear & Jackson, Gardena... pour les animaux Zolux, Tyrol, Muscat... et d'autres comme les produits Mareva pour piscine, Eschert Design pour la déco, etc...

Une disponibilité et un prix à la hauteur de vos espérances. Nos produits vous sont proposés à des prix attractifs, dans les meilleurs délais de livraison.


Un achat simple en toute confiance


  • Profitez de toutes les garanties PASERO pour commander vos articles en toute simplicité :
  • Sélectionnez vos produits
  • Créez votre compte client
  • Valider votre commande
  • Choisissez votre mode de paiement

Et c'est parti !

Pour toutes questions relatives à votre commande, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos achats. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 04 42 79 85 25 ou par mail Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Payez comme vous voulez, en toute sécurité en choisissant le mode de paiement de votre choix :
  • Carte bancaire sur notre site Jardineriepasero.com
  • Chèque bancaire ou postale à envoyer à notre siège social, SARL Pépinières Service - Route de gignac – 13220 Chateauneuf les martigues
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Vos données personnelles sont protégées, à  la création de votre compte personnelle, nous collectons certaines informations afin de mieux vous connaître, et de pouvoir ensuite vous offrir un service personnalisé de qualité. Celles-ci ne sont pas transmises à des tiers externes à l'entreprise. En application de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur vos données personnelles via la rubrique ''Mon Compte''.


Livraison rapide avec suivi


Frais de port offert dès 150 € d'achat sur l'ensemble du catalogue. Dès bons d'achat de 5 € offerts dès 80 € d'achat ou sur votre première commande. Les frais de port sont également offerts pour l'envoi de toutes vos graines florales et potagères.
Jardineriepasero.com un lieu d'échange qui encourage vos achats ''Nature'' !

Livraison sur le lieu de votre choix, adresse professionnelle, résidence secondaire, chez un ami, etc... Indiquez-nous à chaque commande l'adresse de votre choix, et notre équipe réalisera l'expédition souhaitée.

Délais de livraison garantis, de 2 à 7 jours ouvrés suivant les stocks disponibles. Le transporteur sélectionné vous livre directement à l'adresse indiquée lors de la commande.

Suivez à tout moment votre commande avec nos transporteurs partenaires. Votre numéro de colis vous permettra de suivre, en temps et en heure, l'acheminement de vos produits. Rendez-vous également dans la rubrique ''Mon Compte'' sur Jardineriepasero.com pour trouver toutes les informations relatives à votre commande.


Satisfait ou remboursé

Sur Jardineriepasero.com, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis, quelques soient vos raisons. Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état ou les produits seront échangés.

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice, etc...), avec facture, dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis
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En magasin, vous avez aussi le droit de changer d'avis, cet engagement est différent de celui de notre site internet. Un conseiller pourra directement traiter votre demande sur le lieu de vente.

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Adresse de retour:
Jardinerie PASERO
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